让职工实在表达自己的志愿
天津拓展培训接下来为你介绍到教练型领导和职工之间有用对话的前提便是倾听,倾听应该是教练型领导首要具有的才干。教练型领导和职工是两个人物的互动进程,教练型领导有必要了解职工的处境,才干更好地支持职工。只要倾听,才干让职工实在表达自己的志愿,才干更好地将信息反馈到大脑中,才干完成沟通的意图。
依据某闻名杂志的报导,假如管理者能够很好地倾听职工的心声,职工不只乐于作业,并且企业的出产力也会明显提高。通用电气公司(GE)前总裁杰克·韦尔奇说,他希望当人们提起GE时,会认同GE是一个倾听30万职工心声的企业。
能够说,在管理者的频频活动中,倾听占了大部分份额。一般状况下,在严格的教练对话中,教练起码要花60%至80%的时刻来倾听职工的心声,大部分教练要把自己训练成一个好听众。但查询显示,管理者与职工之间的冲突很大一部分源于管理者和职工之间较差的倾听,企业的出产力低下的原因也多源于此。
传统领导者往往不具有教练型领导的倾听才干,在与职工对话进程当中,实在的事情往往听不到,他们往往听自己喜欢听的,要么听自己认为对的东西,这是大多数领导的喜好。假如发现事情不如人愿,他就置疑是不是职工做错了什么,这个时分就会发作否定和批评,让职工感到很冤枉,这便是传统领导倾听上的妨碍。